Wie beanrage ich einen Rollstuhl?

MyHandicap User

Hallo, alle zusammen,

nachdem sich meine Nerven sooo gaaanz langsam wieder beruhigt haben, hier der neueste Stand meiner unendlichen Rolli-Geschichte:

Mein Rollstuhl wurde im November ja falsch geliefert. Da ich diesen als Leihrolli habe und ohnehin schon so viel Theater mit meiner Beihilfestelle und PKV hiner mir hatte, wollte ich beim Sani-Haus keinen weiteren Druck machen.
Ende Dezember bekam ich einen Anruf, dass mein Rollstuhl zwischen der 2. und 4. Kalenderwoche geliefert werden sollte.
Gestern schrieb ich eine Mail an das SH, wann ich denn wohl (endlich) mit der Lieferung rechnen könne.

Heute Morgen Anruf: Mein Reha-Berater sei entlassen und es lägen keine Unterlagen vor, dass eine Neubestellung gemacht wurde. Es müsse noch einmal jemand kommen. 👿
Ich habe daraufhin bei der Hersteller-Firma angerufen, weil ich es einfach nicht glauben konnte.

Es ist tatsächlich so, dass kein neuer Rolli für mich in Auftrag gegeben wurden. Mein Reha-Berater hat wohl bei vielen Leuten so verfahren!

Nun kommt am Freitag ein anderer Mensch vom SH, der nun noch einmal alles aufnehmen muss.

Ich glaube, wenn einmal der Wurm drin ist, ist er drin. 😺

Mich überrascht demnächst rein gar nix mehr.


LG, Jenny 😉

MyHandicap User

Na Du arme Socke! 😉

Wenn ich heute Vormittag zuhause gewesen wäre hätte ich Dich sofort angerufen. Ich kann mir gut vorstellen wie miserabel Du Dich nach dieser Nachricht gefühlt hast. Um so mehr freue ich mich das Dein Gespräch mit Sopur erfolgreich war.

Alles wird gut! 😀

Liebe Grüße
Karin

MyHandicap User

Hi jennyA,

man das kann nicht wahr sein.

Hoffe das jetzt alles Glatt läuft.

Gruß
Bianca

stubsi

Hallo Jenny,

als ich es gerade las, glaubte ich es fast nicht was die mit dir machen. Das ist ja wirklich unmöglich. Jetzt musst du aber wirklich druck machen.

Dir steht wirklich ein vernünftiger Rollsthuhl zu.

Ich denke an dich du arme alles Liebe und Gute

STUBSI 😉

MyHandicap User

Guten Morgen Mädels,

ich danke Euch die netten Worte. 😉

Was mich, nachdem ich alles habe sacken lassen (dachte wirklich nach dem Anruf, ich wäre im falschen Film 👿 ), doch geärgert hat:

Wäre es nicht vielleicht angebracht gewesen, dass das SH sich bei mir entschuldigt?
Sicher können die nichts dafür, dass da ein Mitarbeiter Mist gebaut hat. Doch immerhin haben sie einen Auftrag für die Beschaffung eines Rollstuhles erhalten.

Ich weiß nicht, ob der Reha-Berater, den sie entlassen haben, auch alle Papiere vernichtet hat? 🥺

Das Schlimmste, was mir jetzt passieren könnte wäre, dass man mir den Leihrollstuhl weg nimmt. 😺

Doch ich will mir keine Gedanken über ungelegte Eier machen.


Liebe Grüße von
der "armen Socke" *gg*

Jenny 😉

MyHandicap User

Eine Entschuldigung des Sanitätshauses von Dir wäre wirklich angebracht. Nur es bringt Dir noch nicht Deinen Rollstuhl. Das ein Mitarbeiter Mist gebaut hat, und der letztendlich entlassen worden ist, dafür kann das Sanihaus ja nichts. Ich weiß nicht, wieviele Mitarbeiter ein Sanitätshaus so hat, aber wenn einer der Mitarbeiter Mist baut, kann ja der Rest meist nichts dafür, höchstens das die Leitung ihren Mitarbeitern besser auf die Finger schaut.

Ich drück Dir die Daumen, das Du Deinen Leihrolli erst mal behalten kannst und Dein neuer eigener Rolli bald geliefert wird.

MyHandicap User

Hallo Jenny

Mein Gott, ist das schwierig einen Rollstuhl zu bekommen. Mit jedem anderen Produkt würde man zu einem anderen Anbieter wechseln. Was Dir derzeit passiert, kann man ja schon als Mobbing dem Versicherungsnehmer gegenüber bezeichnen. Was macht der Versicherer, wenn der Betroffene inzwischen gestorben ist !?!?
Mein Mitgefühl ist Dir gewiss.

LG Nobby

MyHandicap User

jennyA hat geschrieben:
Guten Morgen Mädels,

ich danke Euch die netten Worte. 😉

Was mich, nachdem ich alles habe sacken lassen (dachte wirklich nach dem Anruf, ich wäre im falschen Film 👿 ), doch geärgert hat:

Wäre es nicht vielleicht angebracht gewesen, dass das SH sich bei mir entschuldigt?
Sicher können die nichts dafür, dass da ein Mitarbeiter Mist gebaut hat. Doch immerhin haben sie einen Auftrag für die Beschaffung eines Rollstuhles erhalten.

Ich weiß nicht, ob der Reha-Berater, den sie entlassen haben, auch alle Papiere vernichtet hat? 🥺

Das Schlimmste, was mir jetzt passieren könnte wäre, dass man mir den Leihrollstuhl weg nimmt. 😺

Doch ich will mir keine Gedanken über ungelegte Eier machen.


Liebe Grüße von
der "armen Socke" *gg*

Jenny 😉

Liebe Jenny,

unter diesen Umständen wird Dir Sopur bestimmt den Rollstuhl großzügig so lange überlassen, bis Du Deinen eigenen Rollstuhl hast. Wenn Dein Sanitätshaus zicken macht, einfach bei Sopur anrufen. Dort ist man immmer um Kundenzufriedenheit bemüht.

Gruß Karin

MyHandicap User

Hallo, Ihr Lieben,

danke für Eure mitfühlenden Beiträge.
Heute werde ich erfahren, wie es weitergeht. Ich werde Euch dann berichten.

Bitte gaaanz doll Daumen für mich drücken. 😉

LG, Jenny

MyHandicap User

Guten Morgen,

nur zur kurzen Info: Der Techniker von Sanitätshaus ist entgegen der festen Terminabsprache am Freitag nicht gekommen. 🙁

(Ich hatte, nachdem ich - weil weder kam, noch anrief - mit den SH telefoniert, man stelle mich zu ihm aufs Handy durch. Er wüsste nichts von dem Termin, sei auch schon in einem Vorort und hätte keine Lust noch mal in die Stadt zurück zu fahren).

Nun kommt er (wenn ich Glück habe) morgen früh. Glaubt man nicht, dass er oder das SH sich entschuldigt haben. 👿


LG, Jenny

MyHandicap User

Das kann doch nicht wahr sein??? Wie doof sind die Leute vom Sanitäshaus den eigentlich??? 😡 😡 😡 Bist Du auf dieses SH angewiesen oder kannst bzw. darfst Du wechseln in solch einem Fall? Das Vertrauen ist doch hin, nach dem ganzen Murks was die mit Dir da veranstaltet haben. Ich würde mal mit der Krankenkasse sprechen, was Du noch tun kannst. Hast Du eine Rechtsschutzversicherung? Wenn ja, geh zum Anwalt, Du brauchst doch endlich deinen Rollstuhl und kannst doch nicht noch ein halbes Jahr warten. Ich drück Dir die Daumen, das bald was passiert.

stubsi

Hallo Jenny,

man du arme, das erinnert mich ja sehr an meine Geschichte. Wo mein Sanitätshaus damals mich auch so lange warten lies. Ich habe damals im falschen Rolli gesessen und hatte dann einen Dekubitus 2. Grades und eine Schleimbeutelentzündung in der Hüfte und in beiden Händen.

Es kam bis zum Bandscheibenvorfall und dann hat die KK zu mir gesagt ich soll dem Sanihaus das Rezept entziehen was ich dann auch tat.

Also bitte mach schnell was, bevor es dir auch noch schlechter geht.

Hatte mich aufgeregt ohne Ende bis ich am Ende dann leider noch eine Gürtelrose bekam das war dann der krönende Abschluss.

Also wenn möglich such dir ein neues Sanitätshaus und rufe vorher deine Krankenkasse an und melde das was sie dort im Sanitätshaus mit der machen.

Alles Liebe und Gute und viel Erfolg endlich wünscht dir

STUBSI 😉

MyHandicap User

Hallo Stubsi, liebe Jenny

die Arbeitsmoral in Sanitätshäusern ist tatsächlich manchmal ein Problem. Im Sommer 2009 machte mein Rollstuhl Probleme, die die Werkstatt meines Sanitätshauses nicht beheben konnte. Deshalb sollte er zu Sopur nach Malsch geschickt werden. Man gab mir einen Leihrollstuhl und ... parkte meinen Rollstuhl zwei Wochen in irgend einer Ecke. Als ich ihn zurück bekam war an ihm nichts gemacht worden. Ich beschwerte mich bei Sopur und stellte fest, daß mein Rolli nie dort hin geschickt wurde. 🙁 Sopur holte sich meinen Rollstuhl selber und sellte in seiner Werkstatt fest, daß mein Rollstuhl einen Rahmenbruch hatte! 🙁

Ich bekam einen fast komplett neuen Rollstuhl zurück. Nur die Sitzbespannung und die Antriebsräder blieben, alles andere wurde erneuert. Kostenlos und auf Garantie. Für Sopur ganz selbstverständlich, nur für mein Sanitätshaus anscheinend nicht. Mit dem Riß im Rahmen fuhr ich warscheinlich schon ein halbes Jahr herum, denn genau seit einem halben Jahre war ich mit meinem Rolli immer wieder in der Werstatt meines Sanitätshauses gewesen, ohne das es was brachte.

Ich hatte für 1,5 Jahre das Sanitätshaus gewechelt und fuhr lieber nach Wuppertal als mich noch einmal vera....en zu lassen. Da mein Sanitätshaus vor Ort aber eigentlich ein gutes Team hatte, will ich es jetzt noch einmal versuchen. Vor ein paar Monaten wurde der Chef ausgewechselt und auf der RehaCare hatte ich ein sehr langes Gespräch mit dem neuen Chef. Ich werde dem Düsseldorfer Sanitätshaus eine zweite Chance geben.

Gruß Karin

MyHandicap User

Guten Morgen ihr Lieben,

also so ein Theater hatte ich bisher noch nicht erlebt, weshalb ich sehr froh bin.

Es gibt zwar ein Sanitätshaus, wo ich niemals hinfahren würde, doch bin ich im Großen und Ganzen sehr gut damit gefahren.

Für mich gilt, wenn mich ein SH schlecht oder unzureichend behandelt, dann beschwere ich mich bei der KK oder wende mich umgehend an den Chef des SH.

@Karin
Im übrigen finde ich auch, das man bestimmte Dinge die geschehen sind, auch mal verzeihen sollte. Eine zweite Chance hat schließlich jeder verdient. 😉

Den Rolli habe ich ohne Probleme bekommen, weshalb ich so eine Beantragung für einen nicht verstehe.
Ich glaube, das ich einen Schub bekomme. 🥺

Ich muss mich jetzt ausruhen. Vielleicht kann ich schlimmeres verhindern, denn gestern musste ich in der Kirche spielen. Unsere neuen Jungbläser (11 Kinder 😉 ), sind vorgestellt worden.

Am Sa haben wir Karten gespielt ......boh.

Grüsse von Marianne

MyHandicap User

Schmusi hat geschrieben:
Guten Morgen ihr Lieben,

also so ein Theater hatte ich bisher noch nicht erlebt, weshalb ich sehr froh bin.

Es gibt zwar ein Sanitätshaus, wo ich niemals hinfahren würde, doch bin ich im Großen und Ganzen sehr gut damit gefahren.

Für mich gilt, wenn mich ein SH schlecht oder unzureichend behandelt, dann beschwere ich mich bei der KK oder wende mich umgehend an den Chef des SH.

@Karin
Im übrigen finde ich auch, das man bestimmte Dinge die geschehen sind, auch mal verzeihen sollte. Eine zweite Chance hat schließlich jeder verdient. 😉

Den Rolli habe ich ohne Probleme bekommen, weshalb ich so eine Beantragung für einen nicht verstehe.
Ich glaube, das ich einen Schub bekomme. 🥺

Ich muss mich jetzt ausruhen. Vielleicht kann ich schlimmeres verhindern, denn gestern musste ich in der Kirche spielen. Unsere neuen Jungbläser (11 Kinder 😉 ), sind vorgestellt worden.

Am Sa haben wir Karten gespielt ......boh.

Grüsse von Marianne

Zu viel gemacht Marianne?
Dann mach mal eine Kaffeepause und laß die anderen arbeiten. 😉

MyHandicap User

Hallo Ihr Lieben,

ich möchte Euch nur kurz berichten, dass der Techniker (der einen sehr versierten Eindruck machte) über eine Stunde hier war.

Zum Teil hat Sopur Herstellungsfehler gemacht, zum Teil hat der Rehaberater etwas falsch aufgeschrieben.

Maß musste nicht neu genommen werden. Einzelne Veränderungen werden entweder bei mir oder notfalls in der Werkstatt vorgenommmen werden können. Während der Zeit würde mir ein anderer Rolli zur Vergügung gestellt werden. So ist meine Angst unbegründet, dass ich ohne auskommen muss.

Es wird nun wohl (hoffentlich) alles bald gut.

Vielen lieben Dank für all Eure Wünsche, Anregungen und Vorschläge. 😉


LG, Jenny

MyHandicap User

Eine laaaaange Geschichte ist zu Ende:

Mein Rollstuhl wurde gestern geliefert. 😃

LG, Jenny

MyHandicap User

jennyA hat geschrieben:
Eine laaaaange Geschichte ist zu Ende:

Mein Rollstuhl wurde gestern geliefert. 😃

LG, Jenny

Herlichen Glückwunsch!

MyHandicap User

eine Gute Nachricht. Herzliche Glückwunsch. Ist ja viel schief gegangen.

Lg
Bianca

stubsi

Liebe Jenny,

ich hoffe, dass der Spruch auf deinen Rollstuhl zutrifft:

Was lange währt, wir endlich gut.

Also hoffe, er passt jetzt wirklich und du hast jetzt erst einmal ein wenig Ruhe damit.

Geniese deine Erleichterung mit Rolli und dass du jetzt mehr Ausflüge machen kannst.

Alles Liebe und Gute wünscht dir STUBSI 😉