unmögliche Stituation

MyHandicap User

Cavus75 hat geschrieben:

Also tut mir leid vielleicht bin ich etwas voreingenommen aber für mich hört sich das nach einer verschwörungstheorie an. Erstens die kk schickt das rezept nicht an das sanihaus zurück also wenn das sanihaus das rezept nach 8 wochen immer noch hat dann wurde es nie abgeschickt. und 2 wie soll eine rollstuhlverordnung sich im sand verlaufen? spontanheilung? ok wenns um haushaltshilfe oder so was geht kann man sagen die leute vergessen die sache einfach..... aber bei einem rollstuhl????? ne ne das hört sich eindeutig nach einer riesen sauerei des sanihauses an wofür die kasse nix kann...... so schlimm sind mitarbeiter einer kk nun auch nicht 😀

Guten Morgen ,
@cavus: Ich habe schon ganz andere Schweinereien mit der KK selbst erlebt, wie auch diese, und das auch schon von anderenn gehört. Ich sauge mir hier nichts aus den Fingern, nur um auf die KK loszugehen oder sie schlecht zu machen.
Ich bin bestimmt nicht gut auf die zu sprechen, aber ich entwickle hier auch bestimmt keine Verschwörungstheorien, wem wäre denn damit geholfen?
Es gibt genug Menschen, die keine Ahnung haben, wie sie es angehen sollen und regelrecht Angst haben, solche Schritte zu gehen. Würde ich es mit solchen Texten besser machen? Wohl kaum. Ich habe mich hier nicht angemeldet um zu erzählen, wie schlecht diese und jene sind, sondern um vielleicht weiterhelfen zu können und nicht, um den Mitgliedern hier Angst zu machen.... *kopfschüttel*

stubsi

Hallo zusammen,

so nur mal kurz das Ergebnis von heute. Es kam also heute um 11:30 Uhr das Sanihaus aus Duisburg zu mir sie ist ja zuerst vor Ort zu dem Sanihaus gefahren mit dem ich so schrecklichen Ärger hatte.

Meine Freundin hatte ja am Freitag dort bereits angerufen und denen gesagt, dass am Montag jemand vorbeikommt das Rezept und den kaputten Rollstuhl abholt und wir somit ein anderes Sanitätshaus beauftragt hätten. Dies aber eben alles bereits mit der KK besprochen hatten.

Die Dame des Sanihauses sagte geht in Ordnung.

Heute aber ging gar nichts in Ordnung sie haben das Rezept erst nicht rausgerückt und zum Rehaberater des anderen Sanihauses sagten sie ganz einfach der Rollstuhl sei bereits verschrottet. Sie haben ihn auch erst lange stehen lassen und ihn nicht beachtet, dies hatte er uns erzählt als er bei uns ankam.

Sie wollten zuerst den Testrollstuhl der Fa. Sopur zurück und dann würden sie das Rezept rausgeben.

Also holte der Herr aus Duisburg den Testrollstuhl der Fa. Sopur also den Neon und bekam dann wohl das Rezept.

Zum Glück hatte er uns einen Leihrollstuhl aus Duisburg mitgebracht sonst wären wir wohl den ganzen Tag im Bett gelegen na ja auf die Toilette hätten wir ja auch nicht gekonnt das wäre wohl dann schon Körperverletzung gewesen.

Aber so schlimm ist es ja zum Glück nicht gekommen.

Jetzt hoffen wir, dass es schneller vorwärts geht.

Danke erst noch mal für alle euere Antworten

Euch noch alles gute wünscht euch

STUBSI 😉

Ps. Melde mich wenn es hier wieder weiter geht mit der Rolliversorgung.

MyHandicap User

Hallo Stubsi, 😳

ich bin geschockt vom Verhalten des alten Sanitätshauses. 👿

Man gut das du nicht dort warst. Ich finde eine Entschuldigung wär das mindeste gewesen.
Auf alle Fälle würde ich eine schriftl Beschwerde bei der KK wegschicken, wo du auch deinen Frust und Ärger ablassen kannst. 😉

Sonst kannst du davon ausgehen, das so etwas noch einmal passiert 🥺 .

Ich wünsche dir viel Glück jetzt, wo alles seine geregelte Bahnen läuft.

Es grüsst dich ganz lieb Marianne, die Freitag in Urlaub fährt 😛 .

MyHandicap User

Hallo liebe Stubsi,

Dein altes Sanitätshaus scheint ziemlich beleidigt zu sein das Du den Auftrag weiter gegeben hast. Nee, nee, so geht man nicht mit Kunden um. Ist ja unglaublich das Dein alter Rolli verschrottet wurde bevor Du einen neuen hast. Also mein Instinkt sagt mir das dieses Sanitätshaus ziemlich undurchsichtige Dinge macht. Gut das die Leute aus Duisburg viel Geduld hatten und so hartnäckig waren. Was hast Du denn jetzt für einen Leihrolli? Kannst Du damit einigermaßen fahren?

Lieben Gruß
Karin

MyHandicap User

Unfassbar, was sich manche DIENSTLEISTER ... und wer ist das nicht mehr als ein Sanitätshaus - erlauben.

Das gehört wirklich angezeigt. Nicht nur bei Deiner eigenen, sondern eig. beim ganzen Krankenkassen-Verbund UND bei der Verbraucherzentrale.

Solchen "Dienstleistern" sollte man auf die Finger klopfen dass es weh tut, sie unter Beobachtung stellen oder wirklich den Laden schliessen.

Liebe Stubsi, ich bewundere Deine Geduld!!!!

Alles Liebe für Dich und hoffentlich einen leichteren Weg weiter ...

Alles Liebe
wünscht Gerti

stubsi

Schmusi hat geschrieben:
Hallo Stubsi, 😳

ich bin geschockt vom Verhalten des alten Sanitätshauses. 👿

Man gut das du nicht dort warst. Ich finde eine Entschuldigung wär das mindeste gewesen.
Auf alle Fälle würde ich eine schriftl Beschwerde bei der KK wegschicken, wo du auch deinen Frust und Ärger ablassen kannst. 😉

Sonst kannst du davon ausgehen, das so etwas noch einmal passiert 🥺 .

Ich wünsche dir viel Glück jetzt, wo alles seine geregelte Bahnen läuft.

Es grüsst dich ganz lieb Marianne, die Freitag in Urlaub fährt 😛

Liebe Marianne,

also will auf jeden Fall zusammen mit meiner Freundin einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung des Sanihaus schreiben und eben an die KK. Mal sehen was dann so passiert.

Dir wünsche ich einen schönen erholsamen Urlaub.

KarinM hat geschrieben:
Hallo liebe Stubsi,

Dein altes Sanitätshaus scheint ziemlich beleidigt zu sein das Du den Auftrag weiter gegeben hast. Nee, nee, so geht man nicht mit Kunden um. Ist ja unglaublich das Dein alter Rolli verschrottet wurde bevor Du einen neuen hast. Also mein Instinkt sagt mir das dieses Sanitätshaus ziemlich undurchsichtige Dinge macht. Gut das die Leute aus Duisburg viel Geduld hatten und so hartnäckig waren. Was hast Du denn jetzt für einen Leihrolli? Kannst Du damit einigermaßen fahren?
Lieben Gruß
Karin

Liebe Karin,

ich glaube ganz ehrlich nicht, dass sie ihn schon verschrottet haben er hatte ja auch noch sehr gute Teile dran die man evtl. noch verwerten hätte können.

Bin froh, dass das Sanihaus aus Duisburg dann so schnell gehandelt hat. Der Rehaberater dieses Sanihauses war wirklich sehr nett und ich musste ihn die ganzen Kontakte mit dem anderen Sanihaus aufschreiben er war einfach nur entsetzt.

Fahre jetzt wieder einen Sopur allerdings ist er nicht so breit wie der andere also passt etwas besser. Sopur Easy 160 Sitzbreite: 38 Länge: 42 na ja hat leider auch einen zu hohen Rücken und lässt sich auch sehr schwer fahren. Hoffe aber, dass es jetzt etwas schneller vorwärts geht.
Alles Liebe und DANKE für Hilfe

spessarthexe hat geschrieben:
Unfassbar, was sich manche DIENSTLEISTER ... und wer ist das nicht mehr als ein Sanitätshaus - erlauben.

Das gehört wirklich angezeigt. Nicht nur bei Deiner eigenen, sondern eig. beim ganzen Krankenkassen-Verbund UND bei der Verbraucherzentrale.

Solchen "Dienstleistern" sollte man auf die Finger klopfen dass es weh tut, sie unter Beobachtung stellen oder wirklich den Laden schliessen.

Liebe Stubsi, ich bewundere Deine Geduld!!!!

Alles Liebe für Dich und hoffentlich einen leichteren Weg weiter ...
Alles Liebe
wünscht Gerti

Liebe Gerti,

Das mit dem Anzeigen wüßte gar nicht wo ich so etwas anzeigen muß. An die Verbraucherzentrale habe ich wirklich auch schon gedacht vielleicht mache ich das auch wirklich sie ist bei mir um die Ecke. Also nicht weit. Nun meine Geduld bleibt mir ja nichts anderes übrig, aber es ist schon sehr schlimm leider.

Alles Liebe und Gute wünscht euch allen

STUBSI Danke für euere Hilfe und für euer Verständnis 😉

MyHandicap User

stubsi hat geschrieben:
Liebe Karin,

ich glaube ganz ehrlich nicht, dass sie ihn schon verschrottet haben er hatte ja auch noch sehr gute Teile dran die man evtl. noch verwerten hätte können.

Bin froh, dass das Sanihaus aus Duisburg dann so schnell gehandelt hat. Der Rehaberater dieses Sanihauses war wirklich sehr nett und ich musste ihn die ganzen Kontakte mit dem anderen Sanihaus aufschreiben er war einfach nur entsetzt.

Fahre jetzt wieder einen Sopur allerdings ist er nicht so breit wie der andere also passt etwas besser. Sopur Easy 160 Sitzbreite: 38 Länge: 42 na ja hat leider auch einen zu hohen Rücken und lässt sich auch sehr schwer fahren. Hoffe aber, dass es jetzt etwas schneller vorwärts geht.
Alles Liebe und DANKE für Hilfe

Hallo Stubi,

das hört sich ja an als wenn jetzt alles gut wird. Ich drücke Dir die Daumen das es nicht so lange dauert bis der neue Rolli genehmigt und geliefert wird. Trotzdem solltest Du mit etwas Geduld rechnen. Küschall hat recht lange Lieferzeiten.
Der Sopur Easy kann ein recht komfortabler Stuhl sein. Aber man kann aus ihm auch einen Schaukelstuhl machen.

Ich drück Dir die Daumen! 😀

Lieben Gruß Karin