hallo, ja es ist alles sehr traurig.
leider kann ich dir keinen rat geben. wegen der technischen fragen solltest du dir wohl ein internet-forum über google suchen.
vielleicht bekommst du aber auch hier noch antworten. es sind ja zurzeit wenige online.
alles gute 
Hallo Große,
eigentlich kann man mit fast jedem Smartphone, oder auch Tablett per Videotelephonie kontakt aufnehmen. Wenn man sowas hat wird die installation darauf meist recht gut erklärt. Zur Not einfach mal im Interent nach Videotelevonie einrichten suchen. Da die Bedienflächen auf Tabletts größer sind, tät ich so eines empfehlen. Das geht aber sogar auch mit einem Smart-TV… wenn man einen passenden Anschlus / Wlan.. hat… Evtl.hilft dan ein HDMI-GSM Adapter. Lösungen dafür gibts im Internet.
Helmut
Lieber Waldi,
vielen Dank für deine Nachricht und deine Tipps.
Helfen mir weiter. 
Liebe Grüße
Große
Nun geht es mir nicht gar so schlecht wie Ihrer Mutter, aber ich nutze zahlreiche Hilfsmittel. ALEXA würde ich bei dieser Schilderung als erste Wahl einstufen. Mit fachlicher Hilfe lässt sich Telefonie einstellen, je nach Gerät auch Videokonferenz. Und man kann rund um die Uhr Radio, Musik u.v.a. andere hören. Dazu lassen sich im Zimmer auch Steckdosen (Licht an und aus) ansteuern. Wenn das Heim wirklich (noch) kein WLAN anbieten kann, ist es höchste Zeit. Aber selbst dann ließe sich über den Handyprovider ein Hotspot einrichten.
Viel Erfolg wünscht waldi