Сусід — це як лотерея. Іноді поруч живуть люди, з якими можна пити каву на балконі. А іноді — ті, через кого не спиш ночами, бо вони або кричать, або гримлять, або щось курять таке, що ти відчуваєш себе в клубі.
Якщо вам знайома друга ситуація — цей гайд для вас.
Почніть з безпеки
Якщо сусід агресивний, погрожує або вривається у ваше житло — не грайте у героя. Телефонуйте у поліцію.
Це не “скандал” — це елементарна безпека.
Зберіть історію порушень
Щоб вас почули, потрібні не емоції, а факти.
Ведіть короткий “щоденник інцидентів”: коли, о котрій, що саме сталося.
Можете робити нотатки в телефоні або короткі відео — тільки не порушуйте закон (не знімайте у чужому помешканні).
Якщо є свідки — сусіди, які теж страждають — домовтеся, щоб вони підтвердили ваші слова.
Папірець чи скрін завжди важить більше, ніж “він постійно кричить”.
Якщо можна — поговоріть
Не завжди люди усвідомлюють, що заважають, тому іноді достатньо просто поговорити і вказати на це. Але якщо у відповідь — грубість, лайка або “мені байдуже”, тоді переходимо до серйознішого.
Пишіть орендодавцю або управляючій компанії
У орендованому житлі саме орендодавець відповідає за порядок у будинку.
Напишіть йому коротко й по суті: що відбувається, коли, як довго, і що ви вже намагалися вирішити.
Додайте:
-
конкретні дати;
-
скріншоти або фото (якщо доречно);
-
прохання вжити заходів.
Це вже офіційна скарга — з нею орендодавець може зробити попередження або навіть розірвати договір з порушником.
Якщо сусід — власник квартири
Тут складніше. Орендодавець нічого не зробить — треба йти вище:
-
у муніципалітет,
-
або у відділ, який займається шумом, безпекою, антисанітарією (в Британії це Environmental Health, у Польщі — Straż Miejska чи адміністрація району).
Поясніть, що відбувається, і попросіть перевірку. Якщо зберете кілька скарг від сусідів — реагують швидше.
Коли вже зовсім несила
Тоді залишається офіційна процедура — через суд.
Це робить власник житла, якщо порушник орендар.
Якщо ж порушник — власник, то можна подати цивільний позов про “перешкоджання користуванню житлом” (це стандартна підстава в ЄС).
Так, це довго. Але якщо вже є записи, свідки, скарги в поліцію чи муніципалітет — справа виглядає серйозно, а не “сусід посварився”.
Маленький лайфхак
Буває, що навіть одна офіційна скарга змінює все. Людина раптом усвідомлює, що може втратити житло, і починає поводитися пристойніше.
Тому не бійтеся діяти — просто робіть це грамотно і спокійно.