<div class="js-embed embedResponsive" recordid":292057,"recordtype":"comment","body":"Отримав відповідь:<\/p>
Добрий день, пане Олександре!
\nЩодо Вашого розгорнутого запиту в електронному форматі від 05.05.2025
\nповідомляємо наступне. В черговий раз, роз’яснюємо, що територіальний центр керується нормативними документами, які регулюють надання соціальних послуг та визначають навантаження на одного соціального робітника, який надає соціальну послугу догляду вдома. Так, Типовими штатними нормативами працівників територіального центру, затвердженими наказом Мінсоцполітики, Переліком соціальних послуг, умовами та порядком їх надання структурними підрозділами територіального центру, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України, на підставі якого розроблено та затверджено положення про нашу установу, передбачено наступне навантаження на 1 працівника: “ ....один соціальний робітник обслуговує шістьох громадян у сільській приміській) місцевості, інших місцевостях, що не мають транспортного сполучення, у приватному або державному секторі без комунальних зручностей і десять громадян у містах з комунальними зручностями; один соціальний робітник обслуговує двох непрацездатних громадян, яким установлена V група рухової активності....”. Тобто, жодним нормативними документами не передбачено, що за 1 отримувачем соцпослуги закріплюється 1 соцробітник або кілька. На сьогодні, середнє навантаження на 1 соціального робітника в нашій установі складає 12 осіб. Послугу наші працівники надають в робочі дні і, відповідно до індивідуального плану, складеного на підставі комплексного визначення ступеня індивідуальної потреби у соціальній послузі, яке здійснюється шляхом оцінки можливості виконання Вами складних та елементарних дій. Послуга надається від 2 до 5 разів на тиждень. Час надання соцпослуги, за одне відвідування, може складати до 2-2,5 годин. Кожен соціальний робітник надає послуги у визначені дні та робочі години (пн.-чт. - 8.30 — 17.15, пт. - 8.30 — 16.00), а не за викликом<\/strong>; має затверджений графік відвідувань отримувачів соцпослуг, узгоджений з ними. В чергове наголошуємо, що призначає працівника, який надаватиме послуги, територіальний центр, із тих працівників, які працюють в районі Вашого проживання. Це потрібно для того, щоб працівники менше часу витрачали на доїзд до кожного підопічного. Державним стандартом догляду вдома передбачено, що для осіб з інвалідністю І групи підгрупи А послуга може надаватись до 6-7 разів на тиждень (за потреби). <\/strong>Але, разом із тим, на сьогодні, законодавцем не внесено зміни в інші нормативні документи, які, наприклад, регулюють трудові відносини у такому випадку. Тому, зважаючи на це, враховуючи кадровий потенціал нашої установи, на сьогодні, ми не можемо надавати Вам послугу 7 разів на тиждень<\/strong>. Ми надаємо послугу догляду вдома так, як описано вище і як передбачено Положенням про нашу установу та Переліком соціальних послуг, умовами їх надання територіальним центром, які затверджені рішенням Луцької міської ради. Крім того, у попередній відповіді ми надали Вам контакти іншого надавача соцпослуг, який надає послугу догляду вдома в нашій громаді (Луцька міська організація Товариства Червоного Хреста України). Щодо Вашого прохання надати номер мобільного телефону, то, на сьогодні, територіальний центр має лише стаціонарний зв’язок. Тому на сайті вказано номери стаціонарних телефонів та електронна адреса, що також є одним із способів зв’язку. З повагою адміністрація установи.<\/p>
<\/p>
В такому вигляді, щоб оформити аби лише щодня приходив соц працівник, зараз недоцільно.<\/p>
Оформити завжди можна, але те. що \"Послуга надається від 2 до 5 разів на тиждень. Час надання соцпослуги, за одне відвідування, може складати до 2-2,5 годин. Кожен соціальний робітник надає послуги у визначені дні та робочі години (пн.-чт. - 8.30 — 17.15, пт. - 8.30 — 16.00), а не за викликом\", мені не дуже комфортно. Хоча, якщо буде без вихідний стан, то я обов'язково скористаюся такою допомогою. Це вже хоча б не година в тиждень.<\/p>","bodyRaw":"[{\"type\":\"p\",\"children\":[{\"text\":\"Отримав відповідь:\\n\"}]},{\"type\":\"p\",\"children\":[{\"text\":\"Добрий день, пане Олександре!\\r\\nЩодо Вашого розгорнутого запиту в електронному форматі від 05.05.2025\\r\\nповідомляємо наступне. В черговий раз, роз’яснюємо, що територіальний центр керується нормативними документами, які регулюють надання соціальних послуг та визначають навантаження на одного соціального робітника, який надає соціальну послугу догляду вдома. Так, Типовими штатними нормативами працівників територіального центру, затвердженими наказом Мінсоцполітики, Переліком соціальних послуг, умовами та порядком їх надання структурними підрозділами територіального центру, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України, на підставі якого розроблено та затверджено положення про нашу установу, передбачено наступне навантаження на 1 працівника: “ ....один соціальний робітник обслуговує шістьох громадян у сільській приміській) місцевості, інших місцевостях, що не мають транспортного сполучення, у приватному або державному секторі без комунальних зручностей і десять громадян у містах з комунальними зручностями; один соціальний робітник обслуговує двох непрацездатних громадян, яким установлена V група рухової активності....”. Тобто, жодним нормативними документами не передбачено, що за 1 отримувачем соцпослуги закріплюється 1 соцробітник або кілька. На сьогодні, середнє навантаження на 1 соціального робітника в нашій установі складає 12 осіб. Послугу наші працівники надають в робочі дні і, відповідно до індивідуального плану, складеного на підставі комплексного визначення ступеня індивідуальної потреби у соціальній послузі, яке здійснюється шляхом оцінки можливості виконання Вами складних та елементарних дій. \"},{\"text\":\"Послуга надається від 2 до 5 разів на тиждень. Час надання соцпослуги, за одне відвідування, може складати до 2-2,5 годин. Кожен соціальний робітник надає послуги у визначені дні та робочі години (пн.-чт. - 8.30 — 17.15, пт. - 8.30 — 16.00), а не за викликом\",\"bold\":true},{\"text\":\"; має затверджений графік відвідувань отримувачів соцпослуг, узгоджений з ними. В чергове наголошуємо, що призначає працівника, який надаватиме послуги, територіальний центр, із тих працівників, які працюють в районі Вашого проживання. Це потрібно для того, щоб працівники менше часу витрачали на доїзд до кожного підопічного. Державним стандартом догляду вдома передбачено, що \"},{\"text\":\"для осіб з інвалідністю І групи підгрупи А послуга може надаватись до 6-7 разів на тиждень (за потреби). \",\"bold\":true},{\"text\":\"Але, разом із тим, на сьогодні, законодавцем не внесено зміни в інші нормативні документи, які, наприклад, регулюють трудові відносини у такому випадку. Т\"},{\"text\":\"ому, зважаючи на це, враховуючи кадровий потенціал нашої установи, на сьогодні, ми не можемо надавати Вам послугу 7 разів на тиждень\",\"bold\":true},{\"text\":\". Ми надаємо послугу догляду вдома так, як описано вище і як передбачено Положенням про нашу установу та Переліком соціальних послуг, умовами їх надання територіальним центром, які затверджені рішенням Луцької міської ради. Крім того, у попередній відповіді ми надали Вам контакти іншого надавача соцпослуг, який надає послугу догляду вдома в нашій громаді (Луцька міська організація Товариства Червоного Хреста України). Щодо Вашого прохання надати номер мобільного телефону, то, на сьогодні, територіальний центр має лише стаціонарний зв’язок. Тому на сайті вказано номери стаціонарних телефонів та електронна адреса, що також є одним із способів зв’язку. З повагою адміністрація установи.\"}]},{\"type\":\"p\",\"children\":[{\"text\":\"\"}]},{\"type\":\"p\",\"children\":[{\"text\":\"В такому вигляді, щоб оформити аби лише щодня приходив соц працівник, зараз недоцільно.\"}]},{\"type\":\"p\",\"children\":[{\"text\":\"Оформити завжди можна, але те. що \\\"Послуга надається від 2 до 5 разів на тиждень. Час надання соцпослуги, за одне відвідування, може складати до 2-2,5 годин. Кожен соціальний робітник надає послуги у визначені дні та робочі години (пн.-чт. - 8.30 — 17.15, пт. - 8.30 — 16.00), а не за викликом\\\", мені не дуже комфортно. Хоча, якщо буде без вихідний стан, то я обов'язково скористаюся такою допомогою. Це вже хоча б не година в тиждень.\"}]}]","format":"rich2","dateInserted":"2025-05-06T14:03:58+00:00","insertUser":{"userID":80090,"name":"alex-man-55","url":"https:\/\/enableme.vanillacommunities.com\/profile\/alex-man-55","photoUrl":"https:\/\/us.v-cdn.net\/6032412\/uploads\/userpics\/51H2SYA4HOFV\/nSXQ5R4AU6KXM.jpg","dateLastActive":"2025-06-23T06:53:14+00:00","banned":0,"punished":0,"private":false,"label":"✭","labelHtml":"✭"},"displayOptions":{"showUserLabel":false,"showCompactUserInfo":true,"showDiscussionLink":false,"showPostLink":false,"showCategoryLink":false,"renderFullContent":false,"expandByDefault":false},"url":"https:\/\/community.enableme.org\/ua\/discussion\/comment\/292057#Comment_292057","embedType":"quote","embedStyle":"rich_embed_card"}">
https://community.enableme.org/ua/discussion/comment/292057#Comment_292057
дуже розгорнута відповідь, хоч і не все так як нам хочется