gibt es eine Entscheidung Frist an die die Krankenkasse sich halten muss?

Hallo gibt es eine Frist in der eine Krankenkasse eine Entscheidung treffen und mitteilen muss?

Ich frage da ich dazu nichts finden kann.

Vor fast 4 Monaten wurde ein Hilfsmittel beantragt bis heute wurde keine Entscheidung mitgeteilt.

Weder eine Ablehnung noch eine Genehmigung.

Auf Briefe von mir wird nicht reagiert. In Telefon Gesprächen möchte man mir nicht mitteilen ob in einem akzeptablen Rahmen von 4 Wochen eine Entscheidung fallen wird.

Ich kann die Wohnung nicht verlassen bin hier regelrecht gefangen.

Der MDK War bereits Anfang September hier. Das Gutachten des MDK liegt seit 08.09.15 bei der Kasse vor.

Was kann ich tun?

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