An wenn kann ich mich am Bahnhof wenden, um Unterstützung beim Einsteigen zu bekommen?

MyHandicap User

mabila

Man sollte sich mindestens 20 Minuten vor Abfahrt des Zuges am Service-Point der Deutschen Bahn oder im Reisezentrum melden.

Wenn man bei der Mobilitätszentrale anruft, teilt man dort mit, dass man auf jeden Fall am Zielort einen Aufzug benötigt, um den Bahnsteig zu verlassen. Nicht alle Bahnhöfe haben Aufzüge. Insbesondere bei den Regionalbahnhöfen gibt es entweder keinen Aufzug oder welche, die nicht funktionieren