أنا شخص في وضعية إعاقة حركية وأستعمل كرسياً متحركاً. بتاريخ 17-11-2025 حاولتُ الولوج إلى وكالتي البنكية التجاري وفا بنك الكائنة بـ شارع علال الفاسي، مراكش ، غير أنّي اصطدمت بعوائق مادية عند المدخل/على الرصيف أمام الوكالة نتيجة أشغال تهيئة قامت بها مصالح الجماعة/المتعهد، الأمر الذي جعل الدخول مستحيلاً بالكرسي المتحرك.
هذا الوضع يُشكّل انتهاكاً لحقّي في الولوج إلى مرفق مفتوح للعموم، ويخالف متطلبات الولوجيات المقرّرة للمؤسسات المستقبلة للعموم، بما فيها تهيئة المداخل، المنحدرات، عرض الممرات، وإزالة العتبات أو تكييفها
ألتمس من جمعيتكم الموقّرة:
إجراء التحريات والمعاينة اللازمة والتواصل مع الجهة الإدارية المعنية جماعة مراكش والوكالة البنكية لإرجاع الولوجيات وفق المعايير التقنية المعتمدة وتمكيني من الولوج دون عوائق.
موافاتي بمآل الشكاية والتدابير المتخذة في حقّ المخالفين عند الاقتضاء، طبقاً لاختصاصات الآلية في تلقي الشكايات ومعالجتها وإبلاغ صاحب الشكاية بالإجراءات المتّخذة.
وفي انتظار جوابكم الموقر تقبلوا مني فائق التقدير و الاحترام
أولاً: الأساس القانوني
ثانياً: المسطرة التي يمكنكم اتباعها (خطوات واضحة)