Що таке Helsi (Хелсі)
Helsi — це популярний в Україні онлайн-сервіс та мобільний застосунок для запису до лікарів, пошуку сімейного лікаря, перегляду результатів, е-рецептів та е-направлень. Він інтегрований з державною eHealth, тож підтягуватиме ваші дані та візити, якщо ви уклали декларацію.
Де знайти:
• Вебсайт: helsi.me (працює і без застосунка).
• Застосунок Helsi в App Store та Google Play.
Як розпочати, якщо ви вперше користуєтесь медициною в Україні (або давно не були)
Крок 0. Підготуйте документи для декларації з лікарем.
Потрібні: паспорт/ID (або свідоцтво про народження для дитини), РНОКПП (ІПН), ваш мобільний номер. Для дитини — дані одного з батьків/опікуна.
Крок 1. Знайдіть сімейного лікаря. Є два зручні шляхи:
1. Через Helsi: увімкніть фільтр «приймає декларації» й оберіть лікаря/амбулаторію поруч.
2. Через офіційну електронну карту НСЗУ: «Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги» показує усі заклади, які мають договір з НСЗУ (це важливо для безоплатних послуг).
Лайфхак: місце прописки не має значення — ви вільні обирати лікаря в будь-якому місті/закладі, що має контракт з НСЗУ.
Крок 2. Запишіться на прийом для укладання декларації.
Це можна зробити онлайн через Helsi або телефоном реєстратури закладу. На прийомі уповноважена особа внесе ваші дані до eHealth.
Крок 3. Підпишіть електронну декларацію.
Підтвердження відбувається SMS-кодом — папір не потрібен. Після підтвердження у вас з’являється свій сімейний лікар і доступ до безоплатних послуг «первинки».
Крок 4. Перевірте себе в е-системі й користуйтеся сервісами.
Після укладання декларації ви зможете записуватися на прийоми (онлайн/офлайн), отримувати е-направлення та е-рецепти, а результати досліджень відображатимуться у вашому профілі (Helsi або інший підключений сервіс).
Якщо не вдається знайти лікаря або виникають питання — телефонуйте контакт-центру НСЗУ 16-77 (безкоштовно з мобільних/стаціонарних).
Як звертатися до сімейного лікаря: хвороба та профілактика
Коли захворіли (алгоритм):
1. Запишіться до свого сімейного (у застосунку/по телефону).
2. На консультації лікар поставить діагноз, за потреби одразу видасть:
– е-рецепт (в Україні рецептурні ліки виписуються в електронному форматі);
– е-направлення на аналізи/обстеження/вузького спеціаліста;
– е-лікарняний (медичний висновок про тимчасову непрацездатність → автоматично формується е-лікарняний).
3. Ідете до лабораторії/спеціаліста за е-направленням (планово). Екстрена допомога — через 103, без направлення.
Профілактика (що робити і що безоплатно):
– Профілактичні огляди, базові аналізи (загальний аналіз крові/сечі, глюкоза, холестерин), скринінги за віком/ризиками — у вашого сімейного;
– Вакцинація за національним календарем (для дітей і частини дорослих) — у закладах первинки;
– За потреби сімейний видає е-направлення на безоплатні дослідження, що входять до Програми медичних гарантій (ПМГ).
Важливо: для планового відвідування більшості вузьких спеціалістів потрібне е-направлення від сімейного. Для первинної допомоги — звертаєтесь без направлення. (Перелік і винятки можуть оновлюватись — уточнюйте в своєму закладі або за номером 16-77).
Що змінила медреформа в Україні (коротко й по суті)
1. Вільний вибір лікаря: декларацію можна укласти з будь-яким сімейним лікарем/педіатром/терапевтом у закладі, який має контракт з НСЗУ — незалежно від прописки.
2. Гроші йдуть за пацієнтом: Нацслужба здоров’я України (НСЗУ) закуповує послуги за Програмою медичних гарантій (ПМГ), а пацієнт отримує ці послуги безоплатно в межах пакетів (первинна, спеціалізована, екстрена, тощо).
3. Диджиталізація (eHealth): електронні декларації, направлення, рецепти, лікарняні, електронні реєстри та аналітичні карти закладів.
4. Е-рецепт і «Доступні ліки»: рецептурні препарати — за е-рецептом; перелік відшкодованих («Доступні ліки») можна отримати в аптеках-учасницях.
5. Контакт-центр НСЗУ 16-77: консультації щодо прав пацієнта, пошуку лікаря/закладу, скарги.
Міні-шпаргалка
• Екстрено телефонуйте 103. Направлення не потрібне.
• Хочете безоплатні послуги — укладіть декларацію з сімейним.
• Не знайшли лікаря/заклад? Перевірте карту НСЗУ або зателефонуйте 16-77.
• Ліки за рецептом — е-рецепт у телефоні/смс.
Зверніть увагу: в різних областях України можуть бут трішки різни додатки и умови.