Problem im Internet

MyHandicap User

Hallo Ihr,

ich habe heute per Mail eine Rechnung bekommen über 96 Euro, angeblich habe ich im Internet einen Vertrag abgeschlossen auf einer Softwarseite.


Habe dort erstaunt angerufen um mich zu erkundigen, da dies bereits am 20.10.2009 geschehen ist und somit die Widerspruchsfrist abgelaufen ist.

Dort sagte man mir, ich wäre auf der Seite gewesen, weil ich den Windows Live Messenger downloaden wollte. Dabei wäre der Vertrag zustande gekommen und der würde zwei Jahre gehen.


Ich bin mir ganz sicher, dass ich nichts bewusst angeklickt habe.


Was kann ich tun?

Bitte um Hilfe.

Die Seite um die es sich handelt, nennt sich



www.softwaresammler.de




Das wenigste, was ich jetzt noch gebrauchen kann, ist eine Jahresrechnung für 96 Euro und das auch noch für zwei Jahre.


Danke für Euer Verständnis.


LG eine traurige Kerstin

MyHandicap User

Liebe Kerstin,

ich habe unsere Anwälte informiert.

Lieben Gruß,

Tom
MyHandicap

Schriftenfuzzi

Hallo Kerstin,

vieleicht hilft dir ja die Seite
http://www.abzocknews.de/2009/06/25/softwaresammler-de-der-content-services-limited-der-nachfolger-von-opendownload-de/

weiter.
Hier wird genau die Masche beschrieben sowie einige Tips gegeben.

Das könnte zu den Informationen die du durch myhandicap erhältst auch noch sehr
informativ sein.

Gruß

Anton

MyHandicap User

Lieber Tom ,


herzlichen Dank, da fällt mir ein Stein vom Herzen, denn das Problem bereitet mir echt Sorgen.



Lieben Gruss zurück * Kerstin *.

MyHandicap User

Danke auch für Deinen Tip, lieber Anton.

MyHandicap User

Hallo kleine,


Du bist und wirst nicht die einzigste sein.

Mich hat es auch getroffen.

Ich bekam vor 2 Tagen eine Rechnung über 144,00 € weil ich im Internet eine Führerscheinfrage heruntergeladen haben soll.

Dieses Thema wurde auch heute bei SternTV behandelt.

Ein Anwalt sagte das er noch von keiner Klage gegen Internetnutzer gehört oder gelesen hat.

Ich hefte die Rechnung im Rundordner (Papierkorb) ab.

Viel Glück und ärger Dich nicht.



Gruß
Richard

MyHandicap User

Hallo Richard ,

tut mir leid, dass Du auch betroffen bist.

Habe gestern noch im Internet recherchiert, die Firma hat nun den dritten Namen und das Thema wurde schon bei Akte09 behandelt.

Da gibt es auch ein Video im Internet.

Desweiteren sucht die Staatsanwaltschaft Hannover weitere Betroffene, da hab ich eben angerufen und sie gaben mir den Rat, sofort Strafanzeige gegen die Firma zu stellen.


Das mach ich auch umgehend.


Wünsche uns, das wir da heil wieder raus kommen, aber ich denk schon.


LG Kerstin

MyHandicap User

Hallo,
es gibt auch von Computer Bild eine Heft DVD zu kaufen bestimmt auch von andern.
Die scheibe rein und dein Netz ist vor sowas geschützt.
Zeigt mit einem dicken ROTEN schild diese seiten an.

Ist ne klasse sache hab ich auf meinem Rechner.
Alternativen dazu stehen auch drin.
Einfach ausschau halten unter diesen Zeitschriften.
Gruß
Herbi
Alles andere geht zur Polizei und zum Anwalt aber Fix.

MyHandicap User

kleine1964 schrieb:
Lieber Tom ,


herzlichen Dank, da fällt mir ein Stein vom Herzen, denn das Problem bereitet mir echt Sorgen.



Lieben Gruss zurück * Kerstin *.

Hallo Kerstin,

also da kann ich Dir echt mitfühlen. Ich glaube bei mir würden alle Alarmglocken angehen. Bald darf man gar nichts mehr anklicken, ohne Angst zu haben dass man gleich was abgeschlossen hat. 🙁

Ich drück dir die Daumen das alles gut ausgeht

MyHandicap User

Hallo Ihr Lieben,

ich habe nochmal einen Rückruf von der Staatsanwaltschaft Hannover bekommen,

ganz wichtig ist, die Anzeige zu machen und dann das ganze aussitzen.

Sie haben mir versichert, dass es nicht nötig ist, einen Anwalt einzuschalten !

Mahnungen ect. einfach ignorieren.


LG Kerstin

MyHandicap User

Hallo Kerstin!


Da hab ich ja wieder mal was gelehrnt.Mir wurde ganz anders,als ich das gelesen habe,was Dir passiert ist.

Hoffe das mir das erspart bleibt.Hab schon einiges hinter mir und auf manches kann man wirklich getrost verzichten.

Viel Glück und gute Nerven wünscht Dir-SENDRINE

MyHandicap User

Sehr geehrtes Mitglied,

vielen Dank für Ihren Beitrag im Forum.

Sollten Sie tatsächlich nichts bewusst angeklickt und sich auch nicht auf der Seite angemeldet haben, so ist zweifelsfrei kein Vertrag zustande gekommen und Sie müssen auch nichts zahlen. Fraglich ist allerdings, wie die Seitenbetreiber dann Ihre persönlichen Daten, bzw. Ihre E-Mail-Adresse erhalten konnten.

Wie Sie bereits richtig erkannt haben, steht Verbrauchern die im Internet einen Vertrag abschließen ein sog. Widerrufsrecht gem. § 312 b BGB, § 312 d Abs. 1 S. 1 BGB, § 355 BGB zu. Danach kann ein Verbraucher seine Willenserklärung, die zum Vertragsabschluss führen sollte innerhalb einer Frist von 2 Wochen gegenüber dem Vertragspartner in Textform ohne Angabe von Gründen widerrufen. Auf der Seite www.softwaresammler.de befindet sich unter der Rubrik Widerrufsrecht der Hinweis, dass der Widerruf an die:

Content Services Ltd.
Mundenheimer Straße 70
68219 Mannheim

zu richten sei.

Wie Sie erwähnt haben, wäre diese in ihrem Fall eigentlich abgelaufen, zu beachten ist jedoch, dass die zweiwöchige Widerspruchsfrist erst beginnt, wenn der Verbraucher die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten hat. Sollte das in ihrem Fall nicht geschehen sein, können Sie folglich den Vertrag widerrufen. Problematisch ist hier jedoch, dass das Widerrufsrecht nach § 312 d Abs. 3 Nr. 2 erlischt, wenn der Verbraucher die Ausführung der Dienstleistung (in Ihrem Fall also den Download) vor Ablauf der Widerrufsfrist selbst veranlasst. Sollte das in Ihrem Fall so sein, kommt darüber hinaus, solange Sie nicht der Meinung waren überhaupt einen Vertrag abzuschließen, bzw. davon ausgingen, das Angebot der Seite wäre kostenfrei, eine Anfechtung des Vertrages wegen Irrtums nach § 119 BGB in Betracht.

Auf der Seite www.softwaresammler.de wird angegeben, dass es sich bei der Software, die dort zum Download angeboten wird um so genannte "Freeware" handelt. Der Benutzer muss also zunächst davon ausgehen, das Angebot sei kostenfrei.

Sie sollten sich deshalb zu Ihrer rechtlichen Absicherung schriftlich an die oben genannte Adresse wenden und darlegen, dass Sie Ihrer Meinung nach keinen wirksamen Vertrag geschlossen haben.

Mit dem Hinweis darauf, dass Sie keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erhalten haben den Vertrag hilfsweise widerrufen, sowie den Vertrag hilfsweise wegen Irrtums nach § 119 BGB anfechten.

Sollten Sie danach dennoch Mahnungen oder Rechnungen von der Content Services Ltd., oder von ihr beauftragten Anwälten oder Inkasso-Büros erhalten raten wir dazu, einen Rechtsanwalt mit der Abwehr diese Anspruches zu betrauen. Zahlen Sie keinesfalls ohne eine solche Rücksprache mit einem Rechtsanwalt, das ganze Geschäftskonzept solcher Internetangebote lebt davon, dass sich Verbraucher einschüchtern lassen und im Endeffekt zahlen. Sie müssen jedoch auf jeden Fall reagieren, falls ihnen ein gerichtlicher Mahnbescheid zugestellt wird. Gegen diesen müssen sie innerhalb von 2 Wochen Widerspruch einlegen. Dann muss der behauptete Zahlungsanspruch des Seitenanbieters in einem Gerichtsverfahren von diesem bewiesen werden. In diesem Fall ist ebenfalls das Aufsuchen eines Rechtsanwaltes anzuraten.

Mit freundlichen Grüßen,

F. Teßmer
Rechtsanwalt

MyHandicap User

Ganz herzlichen Dank möcht ich Euch allen sagen, die mir wg meines Problemes geantwortet haben.


Ganz liebe Grüsse und ein wunderschönes Herbstwochenende.

* Kerstin *

MyHandicap User

kleine1964 schrieb:
Hallo Ihr,

ich habe heute per Mail eine Rechnung bekommen über 96 Euro, angeblich habe ich im Internet einen Vertrag abgeschlossen auf einer Softwarseite.

(Zitat gekürzt)
...

Unter folgenden Link der Verbaucherzentrale Hamburg findet Ihr Verhaltenstipps:

http://www.vzhh.de/~upload/vz/VZTexte/TexteTelekommunikation/AbofallenimInternetLeitartikel.htm

(Dieser Link zeigt nur die "Frame-Seite mit Inhalt"
Geht einfach zu: www.vzhh.de dort auf Telefon/Internet klicken und auf entsprechende Thementexte; dann seht Ihr die komplette Seite (also auch weitere links und dass sie von der Verbraucherzentrale ist).

Ich selbst habe über Yahoo eine sogenannte Wegwerf-Mailadresse. Mit dieser bin ich im Internet unterwegs, wenn ich Angebote anklicke bei denen ich mir nicht sicher bin.
Diese Mailadresse kann ich löschen und so landen unseriöse Forderungsmails der "Betrüger" im Nirwana 😉

Zudem WICHTIG:
nie - wirklich NIEMALS sich irgendwo registrieren, wenn man nicht im Vorfeld die AGB`s, UND das Impressum gelesen hat.
Alles was unter Impressum nicht den Sitz in Deutschland oder in Deinem eigenen Land hat - sollte grundsätzlich per Registration gemieden werden.

Und wie schnell merkt man plötzlich, dass die verschiedensten Anbieter, der ein und selben Firma entspringen 😉

MyHandicap User

meinen Dank für die rechtliche Beratung.


Gruß

Richard

MyHandicap User

Hallo liebe Gemeinde,

nur ein kurzer Hinweis zum Thema...

Seit 2007 müssen Rechnungen, die per E-Mail versandt werden, mit einer elektronischen Signatur versehen werden (zu erkennen daran, das ein Signaturvermerk und ein Signaturzeichen in der Mail enthalten ist.)
Sollte dies nicht der Fall sein, gibts auch keinen Grund eine solche Rechnung zu zahlen, da diese keinen Rechtsbestand hat.
Im Zweifel kann man(n)/Frau sich auf diese Rechtsvorschrift berufen. Ich würde auch bei einer Anzeige entsprechende Hinweise bei der Staatsanwaltschaft mit angeben.
Das ganze findet man im Signaturgesetz zur Elektronischen Übermittlung von Dokumenten.

Habe selber schon entsprechende Erfahrungen sammeln dürfen.
Außerdem mein Rat....
Solche Rechnungen ins EDV-Nirvana und nicht weiter drüber nachdenken 😉!!!!!!

MFG
Ralf S

MyHandicap User

rolliracer schrieb:
Hallo kleine,


Du bist und wirst nicht die einzigste sein.

Mich hat es auch getroffen.

Ich bekam vor 2 Tagen eine Rechnung über 144,00 € weil ich im Internet eine Führerscheinfrage heruntergeladen haben soll.

Dieses Thema wurde auch heute bei SternTV behandelt.

Ein Anwalt sagte das er noch von keiner Klage gegen Internetnutzer gehört oder gelesen hat.

Ich hefte die Rechnung im Rundordner (Papierkorb) ab.

Viel Glück und ärger Dich nicht.



Gruß
Richard

Hallo Richard,


magst Du mir sagen, wo Du runtergeladen hast?

Ich habe heute von einem Rechtsanwalt ein Schreiben bekommen, der mich auffordert zu zahlen 🙁


Danke für Dein Verständnis.

LG Kerstin

MyHandicap User

ich hatte so einen ärger auch schon. 🙁
angeblich hätte ich was runtergeladen
und dann kamen drohungen ohne ende
per mail
ich hab dann den absender in den spamfilter
gesetzt (und gleich löschen aktiviert)
und nu is ruhe.

lasst euch nicht kirre machen.

liebe grüße
christiane

MyHandicap User

Handschuh schrieb:
ich hatte so einen ärger auch schon. 🙁
angeblich hätte ich was runtergeladen
und dann kamen drohungen ohne ende
per mail
ich hab dann den absender in den spamfilter
gesetzt (und gleich löschen aktiviert)
und nu is ruhe.

lasst euch nicht kirre machen.

liebe grüße
christiane

Hallo Christiane,


der Brief heute kam mit der Post.

LG Kerstin

MyHandicap User

Hallo,

es ist ein Ding das die nicht aufgeben. Ich habe genau das Problem gehabt, dann Anzeige gemacht und gewartet. Dann gab es die Firma nicht mehr und ich hatte Ruhe. Aber den Tip hast du ja schon von der Staatsanwaltschaft bekommen.

Da kommt nichts mehr, ganz bestimmt. Desswegen ein schönes Fest und ein tolles Jahr 2010!

Der Rico

MyHandicap User

rico64 schrieb:
Hallo,

es ist ein Ding das die nicht aufgeben. Ich habe genau das Problem gehabt, dann Anzeige gemacht und gewartet. Dann gab es die Firma nicht mehr und ich hatte Ruhe. Aber den Tip hast du ja schon von der Staatsanwaltschaft bekommen.

Da kommt nichts mehr, ganz bestimmt. Desswegen ein schönes Fest und ein tolles Jahr 2010!

Der Rico

Hallo Rico,

dann will ich mal das Beste hoffen.

Danke, ich wünsch Dir auch ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

LG Kerstin